Palavas Clínica Estética participará en el CyberDay Oficial

Primera empresa chillaneja en ser miembro oficial del evento de e-commerce

Los días 31 de agosto, 1 y 2 de septiembre, se desarrollará el CyberDay organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CSS), el evento más grande de e-commerce que se realiza en Chile, el cual es un escenario perfecto para comprar online ofertas y descuentos a precios increíbles. Un evento de grandes marcas, entre ellas Palavas Clínica Estética, presente en Santiago y Chillán, como la única de la Región de Ñuble.

La pandemia del Covid-19 vino a golpear fuertemente nuestra economía y presentó dos caminos muy claros para muchas empresas y emprendimientos, reinventarse o cerrar. Esta disyuntiva fue la que enfrentó Palavas Clínica Estética, que cuenta con un prestigio ganado porque ha sabido complementar a la perfección alta tecnología, amplia variedad de servicios y atención personalizada, cercana y empática con sus pacientes.

Al respecto conversamos con la directora del Centro en Chillán, Valentina Martínez, quien nos contó lo que ha significado la reinvención dentro del mundo digital y la participación en el tradicional CyberDay que es una campaña súper esperada durante todo el año (se efectúa 2 veces por temporada), que busca fomentar el comercio en línea (e-commerce), haciendo partícipe a las empresas más importantes de cada rubro en el país.

Una gran oportunidad de crecimiento

Valentina indica que para poder participar en el evento la Cámara de Comercio Electrónica nos realiza una completa auditoría a una serie de factores. “Entre ellos, contar con una web segura y de calidad, que brinde información clara y precisa a los clientes sobre los productos y servicios (indicaciones, número de sesiones, etc.), en el caso de nosotros todos los permisos sanitarios, el equipo profesional y médico idóneo, capacitaciones, satisfacción de los clientes, entre otros”.

Asimismo, la profesional indicó que este evento es un nuevo paso hacia la transformación que han experimentado como empresa. “Hoy todo es digital, donde se interactúa más con el cliente, se le explica y aclaran dudas en línea 24/7. Eso nos implicó mucho trabajo de capacitación sobre e-commerce y hoy estamos a la vanguardia en lo que respecta a un servicio que equilibra lo digital y lo presencial. Por ejemplo, migramos nuestro sitio a Shopify, reconocida plataforma de e-commerce, invertimos en renovar nuestra imagen con una agencia de marketing digital de primer nivel y tuvimos que aprender muchos temas digitales ajenos a lo más clínico que es lo que estábamos acostumbrados. Los resultados han sido muy positivos, nos jugamos por un cambio estructural y nos está dando resultados”, explicó Valentina y agregó que “la idea es vender a precios más convenientes pero con la misma calidad de servicio. Queremos que nuestros clientes continúen sintiendo que Palavas Clínica Estética tiene su sello diferenciador en su moderna tecnología y en su equipo profesional y humano, el que también se ha renovado con especialistas de experiencia”.

Finalmente, Valentina enfatizó que siguen implementando todas las medidas sanitarias de prevención con el objetivo salvaguardar la salud de todos quienes concurran a Palavas, tanto en Santiago como Chillán.