¡Adéntrate en el mundo Aesthetic, donde la transformación, la experiencia personalizada y el compromiso se unen para crear un enfoque único en odontología!
Conversamos con sus fundadores, la Dra. Camila Acevedo y el Dr. Oscar Ruiz, quienes nos abrieron las puertas de su clínica para compartir sus reflexiones sobre el año que pasó y los emocionantes desafíos que enfrentan en este 2024, coincidiendo con su segundo cumpleaños a fines de este mes.
Esta clínica boutique de odontología ha convertido la excelencia en un arte y la experiencia del paciente en una prioridad. Únete a nosotros en este viaje, desde sus inicios hasta su visión futura, donde cada sonrisa es un testimonio de su compromiso con la salud bucal y el bienestar integral.
Este 2023 marcó el segundo año de vida de Dental Aesthetic. ¿Cómo describirían este periodo, lleno de desafíos y aprendizaje para la clínica?
Oscar: Ha sido un año con una montaña rusa de experiencias. Nos enfrentamos a desafíos que nos instaron a replantearnos y adaptarnos. Reorganizamos nuestras dependencias, como la sala de espera y ajustamos estrategias publicitarias ya que queremos llegar con un mensaje claro y distintivo a la comunidad. Es en estos momentos donde la convicción en el cambio es clave. Creemos firmemente que el crecimiento va de la mano con la evolución, y para nosotros, evolucionar es sinónimo de brindar una atención de calidad.
Camila: Estoy convencida que en estos tiempos de reflexión, emergen las mejores ideas. Por eso, amplié mi formación con un máster en Brasil, una experiencia que nos nutrió de enfoques innovadores, puesto que el aprendizaje continuo es esencial, lo que se complementa con el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y el vínculo cercano con nuestros pacientes.
La frase característica «Más que odontología, una experiencia» ha sido el sello distintivo de Dental Aesthetic. ¿Cómo se refleja esta filosofía en la relación con sus pacientes?
Oscar: La experiencia comienza desde el momento en que el paciente pone un pie en nuestra clínica. Queremos que sea acogedor: una sala de espera cálida, decorada pensando en su comodidad, una atención que refleje amabilidad y la posibilidad de disfrutar de un café mientras aguarda. Buscamos hacer que cada uno de nuestros pacientes se sienta verdaderamente especial.
Camila: Somos algo más que una consulta, somos una experiencia en sí misma. Trabajamos arduamente para que cada paciente sienta que es parte de nuestra familia Aesthetic. Nos inspiramos en el concepto de una clínica boutique de Barcelona, donde el paciente no solo recibe tratamiento, sino que se lleva una experiencia fuera de lo convencional.
Con servicios que abarcan odontología y armonización facial, ¿cómo se complementan estas áreas en la clínica y qué objetivos tienen para el futuro?
Oscar: En el área de odontología integral y estética, nos enfocamos en ofrecer una amplia gama de tratamientos que van desde urgencias dentales hasta odontología digital avanzada, como el diseño de sonrisas. Nuestra visión es proporcionar un abanico completo de especialidades, por eso estamos planificando incluir ortodoncia e implantología en nuestro catálogo de servicios. Esto nos permitirá brindar una atención multidisciplinaria y completa en un solo lugar.
Camila: La armonización facial es un campo en crecimiento, donde nos esforzamos por ofrecer tratamientos que embellecen y armonizan el rostro acorde a la edad del paciente. Nuestro objetivo es utilizar técnicas seguras y materiales de calidad para lograr resultados naturales y sin riesgos para nuestros pacientes. Seguiremos enfocándonos en este aspecto, apostando por tratamientos como bótox, ácido hialurónico, bioestimuladores, hilos tensores y mesoterapia. Queremos mantenernos a la vanguardia en este campo y asegurar un servicio seguro y eficaz.
En Aesthetic los pacientes son parte importante en sus propios tratamientos, ¿cómo integran esa parte y por qué es crucial en su enfoque médico?
Camila: Para nosotros, la participación activa de los pacientes es esencial en cada paso del tratamiento. Mantenemos una comunicación abierta y constante con ellos, donde su opinión y deseos son importantes. Esta transparencia y diálogo constante generan confianza mutua y un consenso que nos lleva hacia resultados satisfactorios y acordes a sus necesidades.
Oscar: La integración de nuestros pacientes en sus tratamientos es un punto clave. Aseguramos que la comunicación sea fluida y detallada, permitiendo que tomen decisiones informadas. Al involucrarlos, podemos comprender mejor sus expectativas y alinearlas con la realidad de cada procedimiento.
Cuán importante es el equipo de trabajo de la clínica para que esté cumpliendo 2 años y mantenga un servicio de calidad?
Camila: El equipo de trabajo en nuestra clínica es la columna vertebral de nuestro éxito. Consideramos que la confianza y la comunicación son elementos indispensables. Estos aspectos permiten que todos los integrantes del equipo sean un aporte valioso, fortaleciendo la calidad del servicio y asegurando que cada paciente se sienta en un ambiente acogedor y de total confianza.
Oscar: Así es, el equipo de trabajo ha sido crucial en cada logro de estos dos años de trayectoria. Mantener una misma sintonía, basada en relaciones humanas sólidas, ha sido y será clave en cada paso que demos.
¿Cuáles son los desafíos y objetivos que tienen proyectados para el 2024?
Camila: Nuestro enfoque para el 2024 implica un doble desafío: primero, ampliar nuestra presencia y reconocimiento en la comunidad, expandiendo nuestros servicios y especialidades, incluyendo la odontopediatría, por ejemplo. Además, nos hemos comprometido en brindar atención especializada a niños y jóvenes con distintas capacidades, una experiencia enriquecedora y gratificante que nos llena de orgullo.
Oscar: Queremos continuar con nuestro crecimiento constante, alcanzando a más personas y familias con una atención odontológica de calidad. Creemos firmemente en la importancia de la salud bucal y en la singularidad de nuestra contribución. Nuestro objetivo principal es seguir llevando nuestros altos estándares de servicio a un número cada vez mayor de pacientes, afianzando nuestro sello distintivo.
Con dos años de trayectoria marcados por la constante superación, la Clínica Dental Aesthetic ha demostrado que su compromiso con la excelencia va más allá de brindar tratamientos odontológicos. Han transformado la experiencia de cada paciente en un vínculo cercano y especial, donde la calidad se fusiona con la calidez humana. En este 2024, renuevan su compromiso, trazando un camino lleno de desafíos, innovaciones y dedicación para seguir ofreciendo ¡Más que Odontología, Una Experiencia!
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